免费版
适合个人站点验证基础接待流程。
免费
- 1 名客服
- 1 个网站
- 每月 100 次会话
- 5 篇知识文档
- 每月 30 次 AI 辅助
PRICING
根据团队规模和真实咨询量选择套餐
先使用试用期完成网站接入和接待验证，再根据客服人数、网站数、会话量与知识库规模选择适合的版本。
轻量版
适合小团队的日常网站咨询。
¥299 / 企业 / 年
- 3 名客服
- 1 个网站
- 每月 2,000 次会话
- 50 篇知识文档
- 每月 300 次 AI 辅助
标准版
适合多客服、多站点的稳定接待。
¥899 / 企业 / 年
- 10 名客服
- 5 个网站
- 每月 10,000 次会话
- 300 篇知识文档
- 每月 2,000 次 AI 辅助
价格说明：本页用于说明当前基础套餐。注册页会从系统读取实时套餐与试用天数；若二者有差异，请以注册时页面展示及双方确认内容为准。当前页面不承诺已经接入在线支付，升级和超额用量的具体办理方式以服务方实际提供的信息为准。
如何判断哪个版本合适
套餐不是功能越多越好，关键是覆盖真实接待量并保留适当余量。
先看客服人数
统计需要登录工作台并实际参与接待的成员，而不是企业总人数。团队变化后应及时停用不再使用的账号。
再看月会话量
一次会话通常包含顾客与客服的多条消息。建议先通过试用观察流量高峰，再选择相应额度。
评估知识库与 AI 用量
知识文档数量取决于产品和规则的复杂度。AI 辅助次数用于生成草稿，所有草稿都需要人工确认后发送。
套餐常见问题
注册后是否立即开始计费？
注册流程会展示当前试用安排。请以注册页面实时显示的试用天数、套餐状态和服务协议为准。
套餐是否包含 AI 自动回复？
套餐中的 AI 辅助额度用于知识检索和回复草稿生成，不表示系统会自动向顾客发送消息。草稿需经客服核对和确认。
能否先接入网站再决定版本？
可以先在试用期间完成渠道配置和消息链路测试，再依据真实会话和坐席需求评估。
先验证接待流程，再选择套餐
注册时需要验证工作邮箱，验证通过后才会完成工作空间开通。